הסדרי הבחירה של קופת חולים הם הסדרים לבחירת נותן שירות רפואי. לקוחות מאוחדת זכאים לבחור את נותני השירות הרפואי שלהם ושל ילדיהם מבין כלל נותני השירות שנמצאים בהסדר עם הקופה. את שירותי הבריאות שמספקת מאוחדת ללקוחותיה, מעניקים רופאים ורופאות, מטפלים ומטפלות, מכונים, מעבדות, בתי מרקחת, שירותי דימות וכיו"ב.
רשימת נותני השירותים מטעמה של מאוחדת מפורטת במדריך השירותים שעומד לרשות הלקוחות. לכל מחוז מדריך שירותים משלו המפרט את מערך נותני השירותים הרפואיים באותו מחוז. עקרון הבחירה החופשית של הלקוח חל על תחומי הרפואה הראשונית (משפחה, ילדים) וגם על תחומי הרפואה המקצועית.
לאיתור שירותים, נותני השירות ומידע נוסף- לחצו כאן
לקוחות מאוחדת זכאיים לבחור מבין נותני השירות הנמצאים בהסדרי בחירה עבור השירות הרפואי הנדרש.
לקוחות מאוחדת זכאים למגוון טיפולים ושירותים רפואיים הניתנים במרפאות, מכונים ובתי חולים בהסדר ברחבי הארץ. במקרים בהם הבדיקה או הטיפול צריכים להתקיים בבית חולים, תוכלו לבחור מתוך רשימת בתי חולים שבהסדר.
החל מספטמבר 2023 הרחבנו את אפשרויות הבחירה עבור שירותים רפואיים הניתנים בבתי חולים. נציע לכם ארבעה בתי חולים כלליים לפחות, בהתאם למרחק גיאוגרפי וסוג בית החולים, מהם תבחרו את האחד שבו אתם רוצים לקבל את השירות.
איך זה מתבצע?
פירוט בתי החולים שמצויים בהסדר - רשימת בתי חולים
| מחוז/מרחב | בתי חולים |
| דרום | |
|
אשדוד |
אסף הרופא, אסותא אשדוד ציבורי, ברזילי, קפלן, וולפסון, איכילוב, תל השומר, מעייני הישועה, לניאדו, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
יהודה חוף |
אסף הרופא, ברזילי, וולפסון, איכילוב, תל השומר, מעייני הישועה, לניאדו, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
יהודה חוף - רחובות |
אסף הרופא, ברזילי, וולפסון, איכילוב, תל השומר, קפלן, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
נגב |
אסף הרופא, ברזילי, וולפסון, סורוקה, איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
אשקלון |
אסף הרופא, ברזילי, וולפסון, קפלן, אסותא אשדוד ציבורי, איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
אילת |
יוספטל, סורוקה, אסף הרופא, ברזילי, וולפסון, איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
ירושלים |
|
|
ירושלים |
הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, משגב לדך, מעייני הישועה, לניאדו, איכילוב, תל השומר, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
מזרח ירושלים |
הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, משגב לדך, סנט ג'וזף, אוגוסטה ויקטוריה, מוקסד, איכילוב, תל השומר, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, לניאדו, מעייני הישועה, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
מרכז |
|
|
דן |
איכילוב, תל השומר, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
השרון |
איכילוב, תל השומר,לניאדו, מאיר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ,שערי צדק, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
התקוה |
איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, מדיקה רמת החייל, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה אלישע חיפה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
צפון |
|
|
גליל גולן |
רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, סקוטי נצרת, אנגלי נצרת, איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, מדיקה עפולה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
גליל מערבי חיפה |
רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, משפחה קדושה, איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, מדיקה רמת החייל, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה אלישע חיפה, מדיקה עפולה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
נצרת |
רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, משפחה קדושה, סקוטי נצרת, צרפתי נצרת, העמק, איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, מדיקה רמת החייל, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה אלישע חיפה, מדיקה עפולה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
עפולה/ העמקים |
רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, משפחה קדושה, סקוטי נצרת, צרפתי נצרת, העמק, איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, מדיקה רמת החייל, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה אלישע חיפה, מדיקה עפולה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
|
חוף כרמל וואדי ערה |
רמב"ם, נהריה, הלל יפה, רבקה זיו, פורייה, בני ציון, לניאדו, איכילוב, תל השומר, הדסה ע"כ, הדסה ה"צ, שערי צדק, וולפסון, ברזילי, אסף הרופא, מדיקה רמת החייל, מדיקה אלישע חיפה, מעייני הישועה, לניאדו, מדיקה עפולה, רפאל, אסותא ת"א, אסותא חיפה, אסותא ראשון לציון, אסותא אשדוד כלניות, אסותא ב"ש |
איתור מרפאות מאוחדת לפי מחוזות ומרחבים
מחוז מרכז- לחצו כאן
מחוז צפון- לחצו כאן
מחוז דרום- לחצו כאן
מחוז ירושלים- לחצו כאן
כל עוד לא מימשת את טופס ההתחייבות, אפשר לשנות את בחירת בית החולים ולהגיש בקשה לטופס התחייבות חדש:
עבור השירותים הבאים ניתן לקבל שירות בכל בית חולים כללי: טיפולי פריון (IVF), אשפוז פסיכיאטרי, ניתוחים נוירוכירורגיים, ניתוחים גינקולוגיים גדולים ובינוניים, וטיפולים לחולים אונקולוגיים (טיפולים המצויים בסל הבריאות למחלתם האונקולוגית).
אישור ההתחייבות לטיפול הרפואי בבית החולים כפוף לשיקול הדעת הרפואי* של הגורם המקצועי בקופה.
* שיקול דעת רפואי – נבחן בכל מקרה לגופו על פי מספר פרמטרים ענייניים, ביניהם: הנחיות סל הבריאות, מידת הדחיפות שבה יש לתת את שירותי האשפוז לדעת הרופא/ה המטפל, שונות בין פרט לפרט במאפייני תחלואה, אורך התור הסביר במכוני מאוחדת, אורך התור הסביר אצל נותני שירותים חיצוניים, הצורך בשמירה על רצף טיפולי, ההצדקה בקבלת שירות רפואי ואפשרות לסטייה מהסדרי הבחירה לפי שיקול דעת רפואי.
* המידע המוצג באתר הוא מידע כללי, בהתייחס לשירותים רפואיים הניתנים בבתי חולים בלבד ואשר אינם מסופקים ע"י מכונים ומרכזים רפואיים של מאוחדת. על-מנת לקבל את הרשימה המפורטת של בתי החולים הכלולים בהסדרי הבחירה שלך ביחס לכל שירות רפואי הנחוץ לך, .יש להיכנס לאזור האישי
לקוחות מאוחדת יכולים לבצע ניתוחים בבתי חולים פרטיים הקשורים בהסכם עם מאוחדת, על ידי מנתחים במסגרת הסל הנמצאים בהסדר עם הקופה. לאיתור מנתחים/ות >>
לקוחות ביטוחי שיא >> ו-עדיף >> יכולים גם לבצע ניתוחים במסגרת בתי חולים פרטיים הקשורים בהסכם עם מאוחדת, על פי תקנוני הביטוח המשלים שלהם. למידע נוסף על השירותים המוצעים בבתי החולים שנמצאים בהסדר עם מאוחדת.
לקוחות מאוחדת זכאיים לבחור מבין נותני השירות הנמצאים בהסדרי בחירה עבור השירות הרפואי הנדרש.
לאיתור שירותים, נותני השירות ומידע נוסף
איתור שירותי עדיף ושיא:
חוות דעת נוספת >> | מנתחים/ות >> | ניתוחים ופעולות >> | בתי חולים >> | טיפולים ושירותים >>
טיפולים מיוחדים כגון הפריה חוץ גופית (IVF) טיפולים אונקולוגיים הם שירותים שניתנים בכל בתי החולים ציבוריים כלליים, כפי שמפורט בסעיף ”שירותי בתי חולים”, וכן באמצעות ספקים אחרים בקהילה.
| שירות | קהילה (מרפאות הקופה) | מנתחים, מכונים ובתי חולים | קישורים מתאימים |
| כירורגיה, ניתוחים זעירים | כמפורט במדריך השירותים בקהילה והמכונים | מנתחים, מרכזים כירורגיים ובתי חולים בהסדר | |
| בריאות האישה, היריון ולידה, US גניקולוגי |
כמפורט במדריך השירותים בקהילה והמכונים | מכונים ובתי חולים בהסדר | |
| שירותי פריון | כמפורט במדריך השירותים בקהילה והמכונים | מכונים ובתי חולים בהסדר | |
| הפריה חוץ גופית, לרבות IVF | השירות אינו ניתן בקהילה כמפורט במדריך השירותים בקהילה ומכונים | בתי חולים ציבוריים ובתי חולים פרטיים בהסדר | |
| ניתוחים נוירוכירורגיים | השירות אינו ניתן בקהילה | מנתחים, בתי חולים ציבוריים ובתי חולים פרטיים בהסדר | |
| ניתוחים גינקולוגיים | השירות אינו ניתן בקהילה | מנתחים, בתי חולים ציבוריים ובתי חולים פרטיים בהסדר |
|
| אשפוז פסיכיאטרי | השירות אינו ניתן בקהילה | בתי חולים ציבוריים | |
| טיפולים הניתנים באשפוז יום | כמפורט במדריך השירותים בקהילה | מכונים ובתי חולים בהסדר | |
| טיפולים אונקולוגיים | ייעוץ בקהילה | מכונים ובתי חולים בהסדר | |
| מעקב וטיפולים ייעודיים במושתלים | השירות אינו ניתן בקהילה | בתי חולים בהסדר |
|
| שרותי דימות, כולל מכוני רנטגן, אולטרסאונד, ממוגרפיה, טומוגרפיה ממוחשבת (PET\CT, MRI) ואקוקרדיוגרפיה | כמפורט במדריך השירותים והמכונים | מכונים ובתי חולים בהסדר | |
| מכונים אחרים: מכון להתפתחות הילד, גסטרואנטרולוגיה, מכוני לב, פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, שמיעה / דיבור, עיניים, סכרת | כמפורט במדריך השירותים והמכונים | מכונים ובתי חולים בהסדר | |
|
מכוני אבחון EMG ,EEG |
כמפורט במדריך השירותים והמכונים | מכונים ובתי חולים בהסדר |
שירות רפואי מתמחה מספק שירותי רפואה כוללניים המתאימים באופן ספציפי לטיפול במחלה "ייחודית" - מחלה או תסמונת בעלת מאפיינים וסימפטומים מוגדרים (למשל: דיסאוטונומיה משפחתית, תסמונת רט ועוד). השירות מיועד לטיפול במחלה ששכיחותה נמוכה (היקף החולים במחלה בישראל קטן) וכזו שהטיפול בחולים בה מצריך ניסיון ומיומנות ספציפיים, תוך הכשרה מיוחדת של סגל רפואי או תשתית מיוחדת. כל אדם הלוקה במחלה "ייחודית", בעבורה קיים שירות רפואי מתמחה, זכאי לקבל טיפול למחלתו במסגרת שירות זה. לפירוט השירותים והמוסדות באתר משרד הבריאות >>
כחלק מהרחבת השירותים הציבוריים במאוחדת והסדרי הבחירה הקיימים, מאוחדת הינה שותפה ברשת מדיקה מרכזים רפואיים.
השותפות עם רשת בתי החולים מאפשרת לנו להעניק ללקוחותינו רפואה ושירות ברמה אחרת בדגש על חוויות מטופל ייחודית, הרחבת מגוון השירותים הקיימים בפריסה ארצית, שמירה על רצף טיפולי במעבר בין רפואת הקהילה לבתי החולים וביצוע ניתוחי סל ברמה של ניתוחים פרטיים עם רופאים מהשורה הראשונה.
מאוחדת מפעילה מוקד מידע ושירות בטלפון *3833 הפועל 24/7 המוקד מציע מגוון שירותים רחב, הכולל זימון תורים, מידע על זכויות וזכאויות, פריסת שירותים ונותני שירות ועוד. את כל הפעולות אפשר לבצע היום גם באונליין דרך האזור האישי >>
מאוחדת מפעילה מוקד מידע בריאותי המופעל על־ידי אחים ואחיות, 7 ימים בשבוע, מהשעה 08:00 בבוקר ועד 00:00 (חצות) כולל שבתות וחגים.
האחים/אחיות במוקד הוסמכו בתחומי ליווי הריון, ייעוץ שינה וייעוץ הנקה, ומסייעים במתן עזרה רפואית מהירה והנחיה טלפונית או בצ'ט ללקוחות מאוחדת תוך תשאול, איסוף מידע והפעלת שיקול דעת מקצועי, בכפוף לפרוטוקולים.
המוקד מאפשר, בין היתר, זימון תורים דיגיטליים בשיחת וידאו או טלפון עם רופא/ת נשים בזמינות גבוהה ביותר.
במידת הצורך, לפי הנחיית הפרוטוקולים ו/או על פי שיקול דעת מקצועית – האח/ות יפנו את הלקוח לגורם טיפולי נוסף (בהתאם למצב הבריאותי המדווח ובהתאם לשעות הפעילות) וזאת כדי לתת את המענה הטיפולי המתאים ביותר.
במסגרת השירות:
שירותי רפואה דחופה היברידית לאחר שעות המרפאה. למוקד רפואה דחופה היברידית >>
השירות כולל ביקור דיגיטלי בשיחת וידאו או בשיחת טלפון עם מומחים ברפואת הילדים והמשפחה, 7 ימים בשבוע, אחרי שעות המרפאה.
שעות הפעילות הן-24/7.
איך קובעים תור למיון היברידי?
הביקור יתועד בתיק הרפואי של המטופל ובכך יאפשר המשך טיפול של הרופא/ה המטפל בקהילה.
מידע על השירותים ההיברידיים של מאוחדת >>
מיון בבית חולים
פנייה דחופה לחדר מיון באופן עצמאי או בעקבות הפנייה. הטיפול הרפואי הניתן בחדרי מיון כרוך בתשלום על פי התעריפון משרד הבריאות ובתשלומים בעד שירותים שונים.
עם זאת, קיימים מקרים בהם יש פטור מלא או שיש לשלם אגרת מיון בלבד על-פי חוק. בנוסף על מקרים אלו, מאוחדת הרחיבה את הסיבות לפטור.
המוקד מספק את השירותים הבאים:
מוקד הנותן שירות במרפאות הקופה אחרי שעות פעילות המרפאה (הרחבת שעות) ומספק שירותי רופא בלבד. הרופא בד"כ מתחלף ולכן לא מוצג שם הרופא/ה אלא השירות, רופא/ה תורן.
מוקדים פנימיים של מאוחדת אשר מספקים לפחות את ארבעת השירותים הבאים:
מוקד שירות ייעודי ללקוחות הזקוקים לטיפול רפואי בקנאביס. השירות כולל מידע ומוסמך על-ידי משרד הבריאות לחדש רישיונות קיימים ולהפיק רישיונות חדשים לטיפול בקנאביס על-פי נוהל 106. פנייה למוקד קנאביס במייל >>
מוקד ג'וניור עם מענה של רופאי ילדים ואחיות מוסמכות
רופא ילדים אונליין 24/7 באמצעות המיון ההיברידי
מוקד היוועצות אחיות מוסמכות
למי זה מתאים ?
חברי מאוחדת בגילאי 0-18 שנים
שעות פעילות-
24/7
מוקד ג'וניור תכולת הפעילות-
המענה במוקד ג'וניור ניתן ע"י רופאי ילדים מומחים ואחיות מוסמכות, שיבצעו הערכה ואומדן ראשוניים ובהתאם למקרה ורמת הדחיפות, תוך הפעלת שיקול דעת מקצועי תיתן האחות המלצות, ובמידת הצורך הפניה להמשך טיפול-
♦ ייעוץ רופא ילדים מטפל או רופא אחר.
♦ הפניה למיון ההיברידי להמשך טיפול של רופא ילדים.
♦ הפניה למלר"ד או למיון.
♦ במקרה חירום (גופני או נפשי) מומלץ לפנות לקבלת טיפול רפואי מיידי במוקד רפואה דחופה בקהילה או בית חולים.
איפה ניתן השירות-
בחיוג למוקד מאוחדת 3833* ובחירת מוקדי הילדים של מאוחדת (4 בנתב השיחות) ואז הקשה על הספרה 1 למוקד ג'וניור או באפליקציית מאוחדת בחירה במוקד ג'וניור או "תור למיון ההיברידי"
חשוב לדעת-
מוקד מאוחדת ג'וניור הוא מוקד אחיות להיוועצות רפואית, יחד עם זאת, ניתן לשוחח עם רופא/ת ילדים 24/7 וזמן מענה של עד 30 דקות באמצעות המיון ההיברידי
לחולים אונקולוגיים שעוברים טיפולים מורכבים מציעה מאוחדת לקבל את הטיפול בכל אחד מבתי החולים ציבוריים כלליים. בכל אחד מבתי החולים יינתנו כלל השירותים המוצעים בבית החולים, אשר מאושרים על פי רישיון משרד הבריאות, באשפוז או במרפאות חוץ, אשר כלולים בסל הבריאות.
מחוז צפון
|
שיקום |
אשפוז סיעודי מורכב |
מונשמים |
| שוהם - מרכז רפואי פרדס חנה | שוהם- מרכז רפואי פרדס חנה | בית בלב נשר |
| בית בלב נשר | טנדר לאבינג קאר חדרה | גולדן קייר נצרת |
| גולדן קייר נצרת | מרכז גריאטרי שפרעם | שוהם - מרכז רפואי פרדס חנה |
| מול כנרת מרכז גריאטרי | בית בלב נשר | |
| גולדן קייר נצרת | ||
| מול הנוף ירכא | ||
| טנדר לאבינג קאר חיפה | ||
| בית חולים המשפחה הקדושה נצרת | ||
| בייתנא עמותה לשירותי רוווחה - דבוריה | ||
| מול כנרת מרכז גריאטרי |
מחוז מרכז
מחוז ירושלים
|
שיקום |
אשפוז סיעודי מורכב |
מונשמים |
| נווה עמית | משגב לדך - בי"ח ירושלים | נווה עמית |
| עמל הולדינגס מעלה אדומים | נווה עמית | הרצוג |
| סנט לואיס - בי"ח צרפתי ירושלים | ||
| מעון הורים - בית מחסה לקשישים | ||
| עמל הולדינגס מעלה אדומים |
מחוז דרום
|
שיקום |
אשפוז סיעודי מורכב |
מונשמים |
| נווה עמית | נווה עמית | נווה עמית |
| נאות התיכון מרכז גריאטרי ת"א | נאות המושבה מרכז גריאטרי נס ציונה | בית הדר - מרכז שיקומי / סיעודי אשדוד |
| מדיקל קר בת ים | נאות השרון בע"מ - מרכז סיעודי פ"ת | מדיקל קר בת ים |
| מרכז סיעוד ותיקים-בני ברק | נאות התיכון מרכז גריאטרי ת"א | בית רבקה בי"ח שיקומי סיעודי פתח תקוה |
| נאות המושבה - מרכז גריאטרי נס ציונה | מדיקל קר בת ים | נאות המושבה - מרכז גריאטרי נס ציונה |
| בית בלב בית חולים ראשון לציון | בית בלב אילת | נאות התיכון מ. גריאטרי תל אביב |
| בית הדר- מרכז שיקומי/ סיעוד אשדוד | מדיקל קר בת ים | בית בלב בית חולים ראשון לציון |
| הרצפלד- בי"ח גדרה | הדסים מרכז גריאטרי בני ברק | |
| מרכז סיעוד ותיקים בני ברק | ||
| עטרת רימונים בני ברק | ||
| בית בלב בית חולים ראשון לציון | ||
| בית הדר- מרכז שיקומי/ סיעוד אשדוד | ||
| הרצפלד- בי"ח גדרה |
רופאים
לקוח הזקוק לשירות רפואי, רשאי לפנות ישירות לכל רופא/ה המופיע ברשימת הרופאים >> שבמדריך השירותים לפי בחירתו. בפנייתו לרופא/ה יצטייד הלקוח בכרטיס מגנטי ובתעודה מזהה. ההתקשרות עם כל רופא/ה היא לתקופת רבעון אחד לפחות. מעבר מרופא/ה לרופא/ה באותו התחום במהלך הרבעון כרוך בתשלום השתתפות עצמית רבעונית בגין ביקור רופא/ה, מלבד במקרים מיוחדים:
הרופא/ה מקבל לקוחות בכתובת ובשעה הרשומים ליד שמו, כמפורט במדריך השירותים של מאוחדת. בדרך כלל נדרשת הזמנת תור מראש. אם הרופא/ה לא זמין, אפשר לקבל מידע על חלופות בצ'ט עם נציג >>, במוקד טלפוני 3833* או במרפאה.
לאיתור מרפאה באזור מגורייך >>
חשוב לציין שישנה חשיבות רבה לשמור על קשר קבוע עם אותו רופא/ה לצורך הבטחת רצף הטיפול. רצף טיפולי חשוב למטפלים ולמטופלים כאחד, והוא מוביל להגברת שביעות הרצון, להפחתת עלויות ולבריאות טובה יותר.
אחים/אחיות
שירותי אחיות ניתנים במסגרת המרפאה. לאיתור שירותי אחיות באזור מגוריך >> לקוחות מאוחדת יכולים לקבל עזרה רפואית בכל מרפאת מאוחדת בארץ עם הצגת הכרטיס המגנטי בצמוד לתעודה מזהה.
לרשות הקופה ורופאיה עומדים יועצים בכירים בכל אחד מתחומי ההתמחות. אפשר לפנות אליהם רק עם מכתב הפנייה מהרופא/ה המטפל.
מכונים רפואיים
בדיקות הדמיה ובדיקות מעבדה מתבצעות במתקני מאוחדת. בכל פנייה למכון או למעבדה, יש להצטייד בהפניית רופא/ה מאוחדת והתחייבות ממזכירות המרפאה. במקום בו לא ניתן שירות במסגרת המרפאה, הלקוח יקבל הפנייה למכון חיצוני הקשור עם הקופה בהסכם. לאיתור שירותי מכונים באזור מגורייך >>
הפנייה למרפאות חוץ של בתי חולים ציבוריים
מאוחדת מפעילה בכל רחבי הארץ מרפאות במגוון תחומי עיסוק רפואיים ופרא-רפואיים. השירותים ניתנים בהן על ידי מומחים, חלקם בכירים בבתי חולים, והם זמינים ונגישים. המדיניות במאוחדת נותנת עדיפות לייעוץ רפואי במרפאות הללו; כך נחסך מהלקוח הצורך בפנייה למרפאות בתי החולים. לאיתור שירותים, נותני השירות ומידע נוסף
במקרים שבהם לקוח מופנה בכל זאת על ידי רופא/ה מאוחדת למרפאת חוץ של בית חולים או מוזמן אליה, עליו להגיש בקשה לאישור התחייבות באזור האישי >> באתר או באפליקציה או לגשת למזכירות הרפואית במרפאה בצירוף ההפנייה הרפואית.
ללא התחייבות, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר או להשתתפות כספית מהקופה.
מאוחדת מציעה מגוון רחב של שירותים היברידיים: רפואה משפחה / ילדים, רפואה יועצת, ליווי הריון ולידה, מיון היברידי, סיעוד, בתי מרקחת ועוד מבלי לצאת מהבית. בעזרת המהפכה ההיברידית אנו משפרים את הנגשת השירותים וזמינות התורים כך שכל לקוח יכול לצרוך שירותים רפואיים ולנהל את הקשר שלו עם מאוחדת בכל ערוץ שיבחר - פיזי או מקוון, במרפאה או מהבית - לפי העדפותיו, צרכיו והמציאות בשטח. לפירוט השירותים ההיבריידים >>
מאוחדת מפעילה בתי מרקחת במרכזים הרפואיים שלה ברחבי הארץ. לנוחותם של לקוחותיה ועל בסיס עקרון הבחירה החופשית, מעמידה מאוחדת גם את האפשרות לפנות אל מאות בתי מרקחת ופארמים חיצוניים ופרטיים: בתי מרקחת אלה מכבדים את המרשמים של רופאי מאוחדת ומשרתים את כלל לקוחות מאוחדת, במתכונת דומה למקובל בבתי המרקחת המצויים במרכזיה הרפואיים. לאיתור בית מרקחת באזור מגורייך >> | לאתר של מאוחדת פארם >>
היצע התרופות של מאוחדת הוא עשיר ומגוון ומתאים למתן טיפול תרופתי מרפאתי או ביתי. לקוחותיה זכאים לקבל תרופות הנדרשות לטיפול במחלתם, בכל אחד מבתי המרקחת של מאוחדת ובבתי מרקחת הקשורים עמה בהסכם בתשלום שמתעדכן מעת לעת ובכפוף לאישורים הנדרשים על פי חוק. לאיתור תרופה בספר התרופות >>
תרופות הרשומות במשרד הבריאות
תרופה שאושרה על ידי משרד הבריאות מותרת לשיווק ולאספקה במדינת ישראל; אין כל קשר בין הוראות הרישום לבין הכללתה של התרופה בסל התרופות. אם נדרשת תרופה שאינה ברישום, אפשר לספק אותה רק כנגד טופס 29ג' מאושר. אפשרות אחרת לשימוש במנגנון 29ג' היא לייבא תרופה נדרשת שלא קיימת בארץ. טופס 29ג' ימולא על ידי הרופא/ה המטפל ויועבר באמצעות המחוז או מוקד התרופות המחוזי לאגף הרפואה, שם תידון הבקשה לגופו של עניין. ועדה מקצועית תאשר או תדחה את הבקשה, על פי שיקולים רפואיים וכלכליים.
כדי לאפשר דיון כזה, יש להעביר בקשות עם מכתב רפואי מפורט ומנומק היטב. תרופות הנידונות במסלול זה אינן על פי זכאות סל הבריאות. לפיכך, הוועדה תקבע אם לאשר ללקוח פטור מלא מהשתתפות עצמית, לחייבו ב- 15% השתתפות או ב- 100% השתתפות.
בקשה לתרופות המצויות בסל הבריאות באופן מוגבל, שנידונה במוקד התרופות הארצי ונדחתה, אפשר להעביר על ידי הרופא/ה המטפל לדיון בוועדת חריגים לתרופות באמצעות מוקד התרופות המחוזי. את הבקשה יש ללוות, שוב, במכתב רפואי מפורט ומנומק היטב. הוועדה תבחן את המקרה, תאשר או תדחה, אותה ותקבע תנאי השתתפות (פטור מהשתתפות, 15% השתתפות או 100% השתתפות). תוצאות הדיונים בוועדה ישלחו אל הלקוח ואל הרופא/ה המטפל שלו, ויהיו גלויים לעיני כל רופא/ה הנכנס לתיקו הרפואי של הלקוח. לאיתור עלונים לתרופות מיובאות לפי תקנה 29ג' >>
שירותי מעבדה ניתנים ללקוחות מאוחדת באמצעות המעבדות שבמרפאות הקופה. מאוחדת מפעילה מערך מחשוב אינטגרטיבי, הכולל מכשור אבחנתי מתקדם. את תוצאות הבדיקו אפשר לראות באזור האישי באתר ובאפליקציה או בבדיקומט המוצב בחלק מהמרפאות ואצל הרופא/ה המטפל. לאיתור שירותי מעבדה באזור מגורייך >>
רצף טיפולי חשוב למטפלים ולמטופלים כאחד, והוא מוביל להגברת שביעות הרצון, להפחתת עלויות ולבריאות טובה יותר.
מרפאות מאוחדת משמרות רצף טיפולי עבור המטופלים במעבר בין רופאים ומטפלים, מעבר בין מרפאות ומעבר בין קופות חולים. בנוסף, מאוחדת מקיימת רצף טיפולי גם עבור חולים המטופלים בבתי החולים שבהסדר.
לקוחות מאוחדת מיישובים שפונו בהתאם להנחיות פיקוד העורף ושוהים רחוק מהבית, זכאים לטיפול רפואי במגוון רחב של מוסדות רפואיים, ללא קשר למקום מגוריהם.
למידע נוסף ניתן לפנות למרפאת מאוחדת הקרובה, למוקד מאוחדת *3833 או להגיש בקשה להתחייבות היברידית באתר או באפליקציה. (התחייבות היברידית)
מתאמי השירות נמצאים במרפאות מאוחדת, בדגש על מרפאות שנותנות שירות ללקוחות החברה החרדית.
תפקידם הוא להנגיש את השירותים הרפואיים – הפיזיים והמקוונים - של מאוחדת לאוכלוסייה שיש לה גישה היכרות מועטה עם סביבה דיגיטלית, או שזקוקה לתיווך תרבותי ולשוני.
השירות מאפשר ללקוחות אלה להכיר את מגוון השירותים של מאוחדת ולהבין איך לקבל אותם ולהשתמש בהם.
מצ"ב קישור לטבלה המרכזת את שמות מתאמי השירות לפי מרפאה, ואת הדרכים ליצור איתם קשר.
קישור לטבלת מתאמי שירות במאוחדת
שם |
מרפאה/אזור |
טלפון |
כתובת אימייל |
מרכז |
|||
| ישראל יפרח | אלעד | 050-9339377 | israel_ifrach@meuhedet.co.il |
| מנחם וייס | אלעד | 050-4122567 | menahem.w@meuhedet.co.il |
| אליהו אוחיון | מודיעין עילית | 054-9351875 | eli_ohayon@meuhedet.co.il |
| יהודה פרנקל | בני ברק | 058-4191613 | yehuda.f1@meuhedet.co.il |
| ישראל בן ששון | בני ברק | 052-7670407 | israel.b1@meuhedet.co.il |
| מינדי זילברפרב | בני ברק | 054-8435791 | mindy.z@meuhedet.co.il |
| נתן צישינסקי | בני ברק | 053-3102444 | nati.z@meuhedet.co.il |
| שמשון פרג | בני ברק | 055-6663417 | shimshon.p1@meuhedet.co.il |
| יוסף טייטלבוים | בני ברק | 058-4156896 | yosef.t3@meuhedet.co.il |
| ישראל וינברג | פתח תקווה | 053-4514613 | israel.v2@meuhedet.co.il |
| חנוך זילברפרב | אלעד | 053-3164880 | hanoh.z@meuhedet.co.il |
ירושלים |
|||
| אלתר הורביץ | בית שמש/ביתר | 052-7166266 | alter.h@meuhedet.co.il |
| מוטי ברנשטיין | מרכז ירושלים | 054-5683669 | moti.b2@meuhedet.co.il |
| מירי רוטמן | בית שמש | 053-3139018 | miriam.r5@meuhedet.co.il |
| רחל וגשל | בית שמש | 050-4123400 | rachel.v4@meuhedet.co.il |
| ישיעהו קרמר | ביתר | 053-4824716 | natan.k@meuhedet.co.il |
| בצלאל בן עזרא | מערב ירושלים | 054-7761240 | betzalel.b@meuhedet.co.il |
| אסנת אוחנה | מערב ירושלים | 054-8005615 | osnat.r3@meuhedet.co.il |
| חיים טייב | רמות | 052-7118697 | haim.t5@meuhedet.co.il |
| אורי אהרן | תל ציון, אדם, רמת שלמה | 058-4405244 | ori.a4@meuhedet.co.il |
| ישראל מינקה | מרכז ירושלים | 052-7688880 | israel.m3@meuhedet.co.il |
| חנוך ראם | מערב ירושלים | 055-9990129 | enoch.o@meuhedet.co.il |
| משה פרגר | נווה יעקב, פסגת זאב | 054-8480897 | moshe.p4@meuhedet.co.il |
| יהודית פשקוס | בית שמש | 050-4123400 | yheudit.p@meuhedet.co.il |
| אדרה אבוחצירה | צפון ירושלים | 502446279 | adra.a1@meuhedet.co.il |
| יעקב דסקלוביץ | רוממה | 052-6076030 | yakov.d1@meuhedet.co.il |
| אליהו צבי הרצוג | מרכז ירושלים | 0556779500 | |
דרום |
|||
| שמואל אזימוב | כפר חב"ד | 050-6730448 | shmuel_azi@meuhedet.co.il |
| יהודה ארנפלד | רחובות | 050-5903007 | yehuda.a6@meuhedet.co.il |
| שמחה רוזנשטרוך | אשדוד | 054-8464673 | shimcha.r@meuhedet.co.il |
| משה בן הרוש | לוד | 050-5770432 | moshe.b12@meuhedet.co.il |
| חיים מאיר סמט | אשדוד | 052-7114026 | haim.s8@meuhedet.co.il |
| אלעזר וובר | רחובות | 058-7706151 | elazar.e@meuhedet.co.il |
| גיטי יוד | אחיסמך | 504144351 | giti.y@meuhedet.co.il |
| מאיר אשכנזי | רחובות | 504101314 | meir.a4@meuhedet.co.il |
| אהרון זיידל | קרית גת | 052-7129005 | aharon.z@meuhedet.co.il |
| הודיה טובול | ב"ש | 054-2846999 | hodaya.t3@meuhedet.co.il |
| מילקה אסור | שדרות | 050-4127754 | milka.a@meuhedet.co.il |
| טל עבו | באר שבע | 052-6056162 | tal.a7@meuhedet.co.il |
צפון |
|||
| דוד בירנבוים | חדרה | 050-4190800 | yakov.b6@meuhedet.co.il |
| שמעון גוטמן | חיפה | 053-3115150 | shimon_gutman@meuhedet.co.il |
| ישראל ליכנשטיין | כרמיאל | 050-4115558 | israel_lictenshtien@meuhedet.co.il |
| חנה לוגשי | צפת | 052-3776942 | hana.l5@meuhedet.co.il |
| יצחק ויינגרטן | טבריה | 052-7158200 | itshak.w@meuhedet.co.il |
| יוכבד שניידר | טבריה | 054-8462877 | yocheved_sneider@meuhedet.co.il |
| גיטל זינגר | עפולה | 054-8482336 | gittel.z@meuhedet.co.il |
רפורמת הסדרי בחירה
החל מפברואר 24 נכנסה לתוקף הרפורמה להסדרי בחירה,
במטרה למתן שירות מיטבי וצמצום בירוקרטיה ושמירה על הרצף הטיפולי.
משמעותה המרכזית של הרפורמה-
♦ הרחבת אפשרויות הבחירה עבור שירותים רפואיים הניתנים בבתי חולים
♦ שיקוף והנגשת מידע ללקוחות מאוחדת בדבר זכות הבחירה של הלקוח במקום השירות לפי הסדרי בחירה , לרבות בתי חולים כלליים ציבוריים.
♦ שירותיות, שקיפות ופשטות באופן מלא.
♦ כל המידע על הסדרי הבחירה בבתי חולים ונותני שירות רפואיים אחרים ועל זכות הלקוח לשנות את נותן השירות, מפורסם במרפאות מאוחדת, אתר ואפליקציה.
כמו כן, המידע מונגש על טופס התחייבות לבתי חולים.