"המטופלים במרכז" - לא רק סיסמה

ראם הוקם מתוך תפיסה ברורה, רפואה איכותית מתחילה בתכנון נכון של מסע המטופלים, בהבנת הצרכים הרגשיים והפיזיים שלהם, ובהפיכת מערכת מורכבת לפשוטה, נגישה ומכבדת  עבורם.
מה זה אומר בפועל?
המטופלים לא נדרשים “להסתדר” עם המערכת. המערכת מותאמת אליהם-

צ’ק אין חכם שמפחית עומס ומייצר שקט- באמצעות מערכת צ’ק אין דיגיטלית-
▪ מתקצר זמן ההמתנה
 ▪ נמנעת עמידה מיותרת בעמדות
 ▪ נוצר סדר ברור בכניסה
 ▪ המטופלים יודעים בדיוק לאן הם צריכים להגיע, ואיך מגיעים לשם
 ▪ הצוות פנוי יותר למתן שירות אנושי

מערכת ניווט פנימי
המרכז מצויד במערכת ניווט פנימית חכמה המבוססת על סריקה ויזואלית מלאה של כל האזורים.
המטופלים מציינים את יעד הביקור שלהם ומקבלים מסלול ברור ישירות לטלפון הנייד, אפשר גם באמצעות סריקת ברקוד. המרחב הרפואי הופך למרחב ברור, רגוע וידידותי.
ניווט פנימי למכון 

רגישות והקשבה שמובילים לתכנון נכון
▪ הפרדה בין יומני בדיקות לביצוע על ידי נשים ועל ידי גברים
 ▪ אזור לבדיקות רגישות, שמאפשר פרטיות למטופלות שמגיעות לבדיקה אינטימית
▪ יצירת מרחבי המתנה מותאמים לאופי האוכלוסייה
 ▪ שמירה על שקט, דיסקרטיות ורצף

 רפואה קהילתית עם סטנדרט של מרכז רפואי
ראם אינו רק מקום לביצוע בדיקות, אלא מרכז אחד, מתואם, של רפואה יועצת בקהילה.
 אן נפגשים שירותים, יועצים, מכונים, דימות, טיפול ושיקום.  הכול קורה בתוך מערכת אחת, מוכרת, מתועדת ומנוהלת שמאפשרת רצף טיפולי.