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Est-il possible d'utiliser TAYTO sans inscription préalable sur le site internet de Meuhedet?
Non, il est nécessaire d’être inscrit en ligne.
L’inscription est simple et rapide : appelez le 3833* et tapez 6 pour être mis en relation avec nos équipes, qui se feront un plaisir de vous assister.
Il est également possible de s'inscrire directement en ligne et il n'est donc plus nécessaire de se rendre en clinique.
Veuillez trouver le guide pour les inscriptions en ligne.
Bien sûr, vous pouvez également vous rendre à la clinique Meuhedet la plus proche de chez vous pour vous inscrire. Pour ce faire, vous n’aurez besoin que de votre pièce d’identité ainsi que de votre carte de paiement.
Rendez-vous au secrétariat pour obtenir un mot de passe. Vous devrez saisir ce mot de passe pour votre première connexion sur le site internet.
Après la connexion initiale, il sera nécessaire de saisir un nouveau mot de passe.
Si vous êtes déjà membre d’une clinique Meuhedet et que vous n'arrivez pas à vous connecter, peut-être avez-vous oublié votre mot de passe ? Dans ce cas, contactez le centre d'assistance technique au 3833* et tapez 6 pour être mis en relation avec nos équipes.
Il se peut que votre compte client comporte des informations de contact (numéro de téléphone ou email) erronées et qu’il soit nécessaire de mettre celles-ci à jour. Vous pouvez mettre à jour vos informations de contact à l'occasion de votre prochaine visite ou contacter nos équipes au 3833* (tapez 6).
Téléchargez l'application : Android ou iOS
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Après avoir acheté et reçu mon nouveau TAYTO, quelles sont les étapes à suivre ?
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Pour vous connecter à votre nouveau TAYTO suivez les étapes suivantes :
- Asseyez-vous avec votre téléphone et votre TAYTO en main, en faisant attention à la stabilité de votre connexion internet.
- Cliquez sur le lien qui apparaît dans le SMS que vous avez reçu automatiquement après avoir effectué votre achat. Il vous mènera à la zone "TAYTO" dans l’application pour smartphones Meuhedet.
- Cliquez sur le bouton "Commencer" en bas de la page de l'application.
- Saisissez ou sélectionnez le nom de votre réseau sans fil ainsi que le mot de passe correspondant pour accéder à l'écran du code-barre.
- Allumez le TAYTO et patientez quelques secondes.
- Sur l'écran du TAYTO - sélectionnez une langue. Nous recommandons l'hébreu.
- Sur l'écran du TAYTO - cliquez sur "Mon application" pour être redirigé vers l'écran de lecture de codes-barres. Cliquez sur le bouton "Scanner le code-barre".
- Scannez le code-barre qui apparaît dans l'application avec l'appareil TAYTO.
- Cliquez sur le bouton "Continuer" dans l'application.
- Patientez jusqu’à la réception de l’indication que votre TAYTO est connecté au réseau sans fil.
- Éteignez votre TAYTO, rechargez-le et disposez le dans un endroit accessible, prêt à l’emploi.
- Votre TAYTO est désormais prêt à être utilisé pour une consultation vidéo chez votre médecin, ou pour une consultation aux urgences hybrides, après les heures d'ouverture des cliniques.
- סרקו עם מכשיר הטייטו את הברקוד שמופיע באפליקציה.
- לחצו על כפתור "להמשיך" באפליקציה
- תקבלו חיווי על כך שההתחברות של הטייטו לרשת בוצעה בהצלחה.
- כבו את הטייטו, הטעינו אותו והניחו אותו במקום זמין לשימוש בשעת הצורך (כלומר, בביקור הדיגיטלי)
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Comment prendre rendez-vous pour une consultation numérique avec TAYTO?
Lors de la réservation d'une consultation numérique, une notification relative à l’utilisation de votre TAYTO devrait apparaitre à côté du nom de votre médecin traitant. Prenez rendez-vous selon la méthode habituelle, et assurez-vous d'avoir effectué la connexion initiale avec votre TAYTO (référez-vous à la question précédente pour plus d'informations) ainsi que de la bonne charge de l’appareil.
Juste avant la consultation, (vous serez alors en salle d'attente virtuelle), allumez votre TAYTO. Attendez une trentaine de secondes qu'il se connecte au réseau sans fil et cliquez sur le bouton "Vérifier la connexion réseau" pour vérifier la connexion.
En ce qui concerne la consultation médicale, le médecin lui-même vous expliquera exactement quels tests doivent être effectués et de quelle manière s’y prendre pour les effectuer.
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Est-il possible d'utiliser TAYTO même sans consultation vidéo ?
Absolument! La prise de température, les tests du pouls, de la gorge, des oreilles, des poumons, de l'abdomen et de la peau peuvent être effectués à domicile, sans assistance d’un médecin.
Vous devrez malgré tout activer l'appareil auparavant, comme expliqué dans les questions précédentes, avant de pouvoir l’utiliser.
Pour une utilisation sans rendez-vous avec un médecin, cliquez sur l’option « auto-examen » qui vous est proposée sur l’écran de votre TAYO. Cela ressemble à ceci :
לחצו עליו, והמשיכו לפי ההוראות.
אם אתם רוצים ללמוד קצת יותר על כל בדיקה, הציצו בסרטוני ההסברה הקצרים והקולעים שלנו
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J'ai besoin de me connecter à un nouveau réseau sans fil avant la consultation médicale vidéo, car je ne suis pas chez moi...
Il vaut mieux ne pas attendre la dernière minute avant votre consultation médicale vidéo pour se connecter à un nouveau réseau sans fil. Vous pouvez également vous connecter via notre application pour smartphones Meuhedet:
Sur l'écran principal de l'application, cliquez sur "Paramètres", sélectionnez "Paramètre de l’appareil TAYTO", et suivez les étapes. Pour plus d'informations.
Si votre consultation médicale vidéo est imminente, procédez de la manière suivante :
- Suivez les étapes habituelles de préparation de la consultation médicale, jusqu'à l'étape TAYTO - où vous pouvez vous connecter à un autre réseau Wi-Fi disponible.
- Après avoir entré le mot de passe sur le réseau, un code-barres s’affichera dans l'application ou sur le site Web.
- Allumez alors votre TAYTO.
- Cliquez sur l'écran de votre TAYTO sur les trois points (...), sélectionnez "Se connecter à un réseau sans fil", cliquez sur le bouton "Se connecter à un réseau sans fil" pour être redirigé vers l'écran de lecture de codes-barres.
- Si vous n'avez pas encore mis à jour votre appareil TAYTO, cette partie de la procédure est légèrement différente : Cliquez sur l'écran du TAYTO sur les trois points (...), sélectionnez « Couplage », cliquez sur « Utilisateur » et vous serez redirigé vers le scanner de codes-barres. Cliquez ensuite sur "Scanner le code-barre".
- Scannez le code-barres qui apparaît dans l'application ou sur le site Web avec votre TAYTO.
- Cliquez sur le bouton "Continuer" dans l'application.
תקבלו חיווי על כך שההתחברות של הטייטו לרשת בוצעה בהצלחה
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L’appareil ne s’allume pas.
Votre TAYTO est-il chargé ? - Si vous appuyez sur le bouton d'alimentation (sur la paroi supérieure de l'appareil) et qu'il ne s'allume toujours pas, branchez-le, puis rallumez-le.
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Mon TAYTO s’est mis en veille avant le début de la consultation médicale vidéo.
Appuyez simplement de manière brève sur le bouton d'alimentation pour rallumer l’écran.
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Je n’ai pas accès à un réseau sans fil stable, que puis-je faire ?
Activez le hotspot (point d'accès personne / partage de connexion) sur votre mobile et utilisez-le.
Si le nom du hotspot n'apparaît pas dans la liste sur l'écran de connexion réseau, cliquez sur le bouton "Ajouter un réseau", et saisissez le nom du réseau ainsi que le mot de passe correspondant.
Pour des raisons de sécurité, l’application Meuhedet n’a pas connaissance de votre nom de réseau sans fil ou de votre mot de passe, par conséquent, vous ne recevrez pas d'indication si l’un ou l’autre de ceux-ci n'ont pas été saisi correctement, mais votre TAYTO ne pourra pas se connecter au réseau sans fil si des informations incorrectes sont saisies.
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Mon routeur Wifi propose une connexion sur la bande de fréquences 5 GHz, quelle fréquence privilégier ?
Les routeurs domestiques avancés peuvent parfois transmettre sur les deux fréquences - 2,4 GHz et 5 GHz.
Préférez dans ce cas la bande de fréquence 2,4 GHz.
Il existe également des appareils TAYTO de nouvelle génération, avec lesquels il est possible de se connecter en utilisant la bande de fréquence 5Ghz.
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L’appareil photo ne fonctionne pas. ☹
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Mon TAYTO ne parvient pas à se connecter à l'application et je reçois un message "Échec de la connexion".
Vérifiez votre connexion internet. Essayez de vous reconnecter au réseau en faisant attention à saisir correctement le nom du réseau ainsi que le mot de passe correspondant.
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J'ai un TAYTO, mais celui-ci n'apparaît pas dans l’application.
Procédez à l’activation initiale de votre TAYTO:
Dans l'application Meuhedet, après identification, cliquez sur "Paramètres" (roue dentée en haut à gauche).
Cliquez sur le bouton "Commencer" et démarrez le processus comme indiqué. Pour plus de détails >>
Si vous n'avez pas acheté votre TAYTO chez Meuhedet, il est nécessaire d'enregistrer l'appareil auprès de Meuhedet, contactez-nous le cas échant au *3833 et tapez 6 pour être mis en relation avec nos équipes.