Le Meuhedet s'engage, en vertu de la loi sur la protection de la vie privée de 1981 et aux règlementations y afférentes, en vertu de la loi sur les droits des patients de 1996, et d'autres lois et règles d'éthique médicale applicables, à protéger strictement la confidentalité des informations contenues dans ses systèmes informatiques, et investit de nombreux efforts pour satisfaire ces exigences en utilisant la technologie appropriée, en déterminant des processus qui prennent en charge les exigences de protection, un contrôle continu par des organismes professionnels de la Meuhedet et des inspections périodiques pour examiner l'efficacité et la validité des technologies de protection.
Votre dossier médical
Les informations des assurés de la Meuhedet proviennent de différentes sources. Les médecins de la Meuhedet documentent le traitement médical dans le système informatique qui gère le dossier médical du patient, y compris divers documents que le patient transmet au médecin et dont certains ont été scannés par le médecin dans le dossier médical. Par ailleurs, d'autres documents sont intégrés au dossier médical tels que des informations des laboratoires centraux de la Meuhedet, des cliniques de la Meuhedet et des pharmacies internes et externes, des hôpitaux, des cliniques et des laboratoires externes. Les informations stockées dans les systèmes d'information de la Meuhedet en provenance de toutes ces sources, permettent aux thérapeutes de donner un traitement efficace et optimal aux adhérents de la caisse d'assurance. Ces informations sont protégées au plus haut niveau de sécurité, que ce soit en termes de procédures de travail ou de technologie.
- Les informations du dossier médical ne sont accessibles qu'aux médecins autorisés de la Meuhedet et sous réserve d'une relation thérapeute - patient entre le médecin et le client.
- Le médecin doit passer la carte magnétique personnelle de l’assuré, c'est-à-dire, l'autorisation d'accès aux informations est fournie par l’assuré. Après avoir passé la carte, le médecin peut consulter le dossier du patient pendant un an à compter de la première visite.
- Même après avoir obtenu l'autorisation de consulter le dossier, certains détails restent confidentiels, ainsi que les informations sur les visites chez le gynécologue et des informations sur les visites auprès du système de la santé mentale qui ne sont pas accessibles aux médecins non spécialisés dans ces domaines.
- Le dossier médical est mis à disposition des médecins de la Meuhedet seulement dans les postes de travail qui leur sont dédiés dans leurs cliniques et nulle part ailleurs.
- Tous les systèmes d'information qui ont accès aux dossiers médicaux se trouvent dans un réseau informatique fermé et sécurisé. Seul le médecin assis devant son poste de travail dans lequel il est configuré peut ouvrir l'ordinateur en utilisant un mécanisme d'autorisation sécurisé, y compris le code d'identification du poste, le nom et le mot de passe personnel. Il en est de même pour les employés de la Meuhedet qui ont une autorisation spécifique dans le cadre de leurs fonctions.
- Un petit groupe d'employés, des médecins de district chargés du contrôle et de l'octroi de certificats médicaux individuels, ont accès au dossier médical sans nécessiter une relation thérapeute - patient directe. Tous leurs accès aux dossiers médicaux sont documentés, et enregistrés dans un journal de suivi (LOG).
- Les informations protégées en vertu de la loi sont transférées vers différents organismes publics et d’autres entités externes sous réserve des procédures et des autorisations visées par la loi. Les informations sont transférées vers des entités externes pour fournir un traitement médical ou à la demande de l'assuré, après qu'il a signé un document de renonciation à la confidentialité, en plus des organismes visés par la loi tels que le Bitouach Leumi et le Ministère de la Santé.
Le responsable de la sécurité des informations de la Meuhedet
La Meuhedet a nommé un responsable de la sécurité des informations qui suit les instructions et les directives du directeur du département des systèmes d'information et informatiques. Par ailleurs, nous avons recours aux services d’une société de conseil leader en Israël, qui nous fournit des conseils et des moyens de traiter tous les aspects inhérents à la sécurité de l'information.
Demande concernant la sécurité de l'information
Toutes les demandes des utilisateurs, y compris sur la sécurité de l'information, sont centralisées et traitées par les Requêtes du public de la Meuhedet.
Les demandes concernant la sécurité de l'information, tout comme les demandes concernant d'autres sujets, sont transmises à l'organisme compétent de la Meuhedet pour qu’il puisse y répondre. Les Requêtes du public assurent un suivi des demandes, jusqu'à ce qu'une reponse complète et adéquate ait été donnée.
L'adresse des Requêtes du public : Meuhedet, Unité des requêtes du public, Even Gvirol 124, Code 62038, Tel-Aviv
Téléphone : 03 520 2323
Fax : 03 523 5335
Vos droits
Chaque assuré a droit à recevoir des informations sur son dossier médical, dans l'espace « Meuhedet Sheli », ici sur le site, en adressant une demande personnelle à la clinique, accompagnée des détails de la carte magnétique et d’une pièce d'identité avec photo.
Si un assuré pense qu'une erreur s'est glissée dans les informations de son dossier médical, il peut s'adresser au thérapeute qui a documenté les informations à modifier. Si le thérapeute, à sa discrétion exclusive et à sa connaissance, décide qu'une modification est nécessaire, il doit contacter l'organisme responsable au département médical. La modification est effectuée après avoir obtenu l’autorisation de l’organisme responsable au département médical. L'assuré se réserve le droit de faire appel de la décision du médecin traitant en s'adressant au responsable des Requêtes du public.
Toute modification apportée au dossier médical est documentée sur le système prévu à cet effet.
Utilisation sécurisée sur l'ordinateur personnel
La Meuhedet met à disposition de ses assurés le service « Meuhedet Sheli » qui leur permet de consulter leur dossier médical personnel. L'utilisation du service est soumise à l'inscription individuelle de l'assuré dans sa succursale. Pour vous inscrire, vous devez présenter une pièce d'identité avec photo et la carte magnétique de la Meuhedet.
L'adresse mentionnée sur la page d'accueil de « Meuhedet Sheli » est composée des lettres https (avec un s à la fin), qui indiquent une communication cryptée, (et non http).
Pour protéger votre vie privée lorsque vous consultez vos informations personnelles, nous vous recommandons de prendre des mesures de précaution avant de parcourir le site :
Le nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder au site sont personnels et confidentiels.
Ne communiquez pas votre mot de passe à d'autres personnes, dans une conversation ou par Internet, même si l'organisme s'identifie comme étant un représentant de Meuhedet.
Ne conservez pas votre mot de passe dans l'ordinateur pour éviter tout vol de fichier par « un cheval de Troie » ou d'autres méthodes malveillantes.
Choisissez un mot de passe d'accès difficile à deviner, qui n'est pas un mot courant dans le dictionnaire ou que vous n'utilisez pas pour vous identifier sur d'autres sites Internet.
Il est recommandé d'installer un logiciel antivirus et de le mettre à jour quotidiennement (en général, il est possible de configurer une mise à jour automatique sans nécessiter une intervention manuelle).
Il est recommandé de lancer le logiciel « pare-feu personnel » inclus dans le système d'exploitation de Windows XP, ou lancer un logiciel similaire d'un autre fournisseur.
Si vous utilisez le réseau sans fil, il est recommandé de sécuriser le réseau avec un nom d'utilisateur et un mot de passe pour éviter un accès non autorisé au réseau sans fil.
