גילוי מחלה אונקולוגית משנה באחת את מעגל חייו של הפרט ושל בני משפחתו. החולה ומשפחתו גולשים אל תקופה של חוסר וודאות ושינויים דרסטיים במישורי החיים השונים. המציאות החדשה הזאת מצריכה גיוס יכולות התמודדות והסתגלות של החולה והמערכות הסובבות אותו.
מחקרים רבים מוכיחים את חשיבותה של סביבה תומכת בהתמודדות עם המחלה וגם בהחלמה. הצוות הטיפולי הרב מקצועי במרפאות שלנו רואה עצמו כחלק מסביבה תומכת זו; הוא ערוך כדי לסייע לכם ולהעמיד לרשותכם מערך של אנשי צוות ממקצועות שונים (רופאים, אחיות, עובדות סוציאליות) מנוסים וקשובים, שילוו אתכם בתקופת ההתמודדות עם המחלה. יש הרבה זכויות והטבות שעומדות לרשותכם בתקופת המחלה וההחלמה, במאוחדת ובקהילה. ריכזנו את כולן כאן, לנוחותכם.
שירותי מאוחדת לחולי סרטן
חולה אונקולוגי פטור מתשלום השתתפות בשירותים רפואיים שנוגעים למחלתו: הוצאות ביקור רופא, ביקור במכונים וביקור במרפאות החוץ. לצורך קבלת הפטור יש לפנות למרפאת מאוחדת ולהציג אישור מרופא המשפחה או רופא בית חולים.
רופא ראשוני
מאוחדת רואה ברופא המשפחה גורם שמרכז את כל המידע המצטבר על מצבם הרפואי של המבוטחים. לאחר שחרור מבית החולים חשוב להגיע עם סיכום האשפוז אל רופא המשפחה כדי להבטיח את רציפות הטיפול. בנוסף לתפקידו כמרפא, יכול הרופא לייעץ ולתווך בתקשורת שבין מטופליו לבין גורמי טיפול במאוחדת ומחוצה לה. מומלץ ליידע אותו במצב הרפואי העדכני ולשתפו בהתלבטויות.
מערך הסיעוד
מערך הסיעוד במאוחדת ערוך לליווי המטופל החולה במחלה אונקולוגית ובבני משפחתו. האחיות נותנות מענה כוללני לצרכי המטופלים ומערבות מקצועות בריאות אחרים. הן מטפלות בגישה הוליסטית ורואות את צרכיו הפיזיים, הנפשיים, החברתיים והרוחניים של החולה. האחיות מעצימות את החולה באמצעות ידע, הדרכה, הכוונה וייעוץ, מסבירות על תופעות הלוואי של הטיפול והמחלה, משפרות ומקדמות את הטיפול בחולה תוך יצירת סביבה טיפולית מקצועית ומכבדת.
מוקדי רפואה דחופה
בלילות, בשבתות, בערבי חג ובחגים, יש אפשרות לפנות במקרים דחופים אל המוקד הרפואי, הפועל במרפאה או באזור מגוריך. הביקור כרוך בתשלום. ברור המוקד הרפואי הקרוב לאזור מגוריכם באתר, באמצעות נציג בצ'ט או דרך המוקד 3833*.
מוקדי ביקורופא
חולה הזקוק לשירותי רופא בדחיפות בשעות שבהן מרפאות מאוחדת סגורות, יכול להזמין רופא באמצעות מוקד ביקורופא בטלפון 6101* או חברת נטלי בטלפון 9101*. המוקד פועל מ- 19:00 עד 07:00, והביקור מתבצע בתוך שעתיים ממועד ההזמנה. המטופל מחויב בהשתתפות עצמית של 140 שקלים.
ביקור רופא
חולה הזקוק בדחיפות לביקור רופא ולא יכול להגיע למרפאת מאוחדת, רשאי להזמין ביקור של רופא מטעמה. השירות יינתן תמורת תשלום של 90 שקלים. לקוחות מאוחדת שיא זכאים להזמין ביקור רופא בשעות הלילה, בשבתות ובחגים שבמהלכם מרפאות מאוחדת סגורות, גם אם מצבם מאפשר להם להגיע למוקד החירום. ביקור רופא ייעשה תמורת השתתפות של 34 שקלים.
נסיעות באמבולנס
הסעה באמבולנס המסתיימת באשפוז היא על חשבוננו. הסעה באמבולנס שאינה מסתיימת באשפוז הינה על חשבון המטופל. לקוחות מאוחדת עדיף יקבלו החזר של 50% מתעריף מד"א; ההחזרים תלויים בהגשת הקבלות לקופה.
לאחר הפינוי תקבלו שובר תשלום. פנו למרפאה עד 60 יום מיון הפינוי, הציגו את השובר ובדקו את זכאותכם לחזר (מלא או חלקי). שלמו את חלקכם בהתאם. תקבלו ממאוחדת אישור לפיו היא מקבלת על עצמה לשאת בתשלום החשבון בציון הסכום שהיא תשלם. שמרו את האישור לתקופה של שנתיים, כך חברת האמבולנסים לא תוכל לתבוע מכם תשלום.
פנייה למיון
חולה אונקולוגי שפונה במקרה דחוף לחדר המיון בהקשר למחלתו, לא משלם אגרת מיון. הסדר התשלום מתבצע באמצעות המרפאה המטפל.
אשפוזים
כאשר קיים צורך באשפוז באחד מבתי החולים בארץ, מונפק טופס התחייבות כספית מטעם מאוחדת לכיסוי כל ההוצאות הרפואיות הנדרשות בגין האשפוז (בכפוף להוראות חוק ביטוח בריאות ממלכתי). חשוב לזכור שלצד הטיפול הרפואי ניתן להיעזר באנשי הצוות הרב מקצועי בבית החולים. אנשי מאוחדת נמצאים בקשרי עבודה עם צוות הסיעוד ושירותי עבודה סוציאלית, לצורך הבטחת רצף הטיפול מבית החולים לקהילה.
אשפוז בית
חולים אונקולוגיים המרותקים לביתם זכאים לשירותים במסגרת צוות אשפוז בית הכולל: רופא, אחות, עובדת סוציאלית, דיאטנית קלינית ופיזיותרפיסט. השירות כולל טיפול ומעקב רפואי ושל מקצועות הבריאות בהתאם למצבו של החולה ועל פי סל השירותים הרפואיים הקבוע בחוק. לקבלת טיפול על ידי צוות היחידה, פנו לרופא המשפחה.
שירותי רפואה פליאטיבית
חולה סופני שנמצא בביתו וזקוק לפסיכולוג, עובד סוציאלי, אחות או רופא קליני, זכאי לקבל שירות זה באמצעות היחידות לאשפוז בית.
שירותי עירוי ביתי
הטיפול הביתי מאפשר את חזרתו של המטופל לסביבתו הטבעית, ובכך תורם לתהליך ההחלמה שלו. החברות שעימן עובדת מאוחדת מדריכות את המטופל ואת בני משפחתו במתן הטיפול בבית - אנטיביוטיקה תוך-ורידית, כימותרפיה, שיכוך כאב, PCA וטיפולים תרופתיים נוספים. לצורך קבלת טיפולי עירוי ביתי יש לקבל אישור מהגורם המקצועי בקופה.
עובדים סוציאליים
העובדים הסוציאליים שלנו מלווים ומעניקים הקשבה והתייחסות אישית לקשיים. לתיאום פגישה עם עו"ס, התחילו צ'ט עם נציג או פנו למוקד 3833*.
טיפול פסיכולוגי
ההתמודדות עם מחלת הסרטן עלולה לגרום לעומס נפשי רב. למצב הנפשי יש השפעה גדולה על הגוף בכלל, ועל ההתמודדות עם סרטן וסיכויי החלמה בפרט. לא פעם, כתגובה לגילוי המחלה מתעורר מצב של משבר, חרדה ודכאון. הטיפול הפסיכולוגי מסייע לחולה לצבור כוחות ולהתמודד עם העומס הנפשי וכך גם להתמודד טוב יותר עם עם הקשיים הפיזיים של הטיפולים. הטיפול כולל שיחות עם החולה, בנפרד או בשיתוף בני משפחתו. במידת הצורך ניתנת הפנייה לטיפול תרופתי.
תזונה ודיאטה
התזונאיות במערך מוכשרות ומנוסות במתן תמיכה תזונתית לחולים אונקולוגיים לאורך הטיפולים השונים ולאחריהם תוך התאמת תפריט אישי ושימוש במזון רפואי ייעודי בעת הצורך.
פיזיותרפיה
אתם זכאים לקבל טיפולי פיזיותרפיה במכוני מאוחדת, או במכונים פרטיים שלהם הסכם טיפולי עם מאוחדת, על בסיס המלצת רופא. הטיפולים ניתנים ללא תשלום אגרה. טיפול פיזיותרפי לניקוז לימפתי: מיועד למצבים של נפיחות ובצקת במערכת הלימפה עקב אי ספיקה של המערכת הלימפתית ונפיחות לאחר ניתוחים כירורגיים או פלסטיים. הטיפול כולל טכניקות כמו עיסוי וחבישת לחץ, התאמת ציוד לחבישה קבועה לאיבר המטופל, הדרכה והנחייה לפעילות יומיומית, היגיינה אישית ותרגילים לביצוע עצמי. הטיפולים ניתנים במכוני הקופה או אצל ספקים עצמאיים העובדים עם מאוחדת. רכישת שרוול לחץ ותחבושות ייעודיות תעשה בהשתתפות עצמית (החזר בגובה 60% במסגרת סל הבריאות הבסיסי, החזר בגובה 85% במסגרת מאוחדת עדיף).
רפואה משלימה
מבוטחי מאוחדת עדיף זכאים להנחה שבין 25-40% מהתעריף המקובל במרפאות מאוחדת בגין טיפול רפואה משלימה. המבוטח זכאי לקבלת עד 36 טיפולים בשנה, לפי קביעת הרופא הממיין במרפאה. מבוטחי מאוחדת שיא זכאים לתוספת של 18 טיפולים בהנחה של 40% מהמחירון של מרפאות מאוחדת.
בדיקות אונקו-גנטיות
- בדיקות אונקו-גנטיות ניתנות על פי אישור מיוחד מאגף הרפואה במאוחדת. האישור מותנה באינדיקציות רפואיות מוגדרות ומוגבל למצבים שבהם המבוטחים הבריאים נמצאים ברמת סיכון גבוהה (סיכון של לפחות 25% ללקות במחלה): כאשר בת או בן משפחה בדרגת קירבה ראשונה חלו בסרטן השד או סרטן השחלות וזוהו כנושאי מוטציה מזוהה באחד מהגנים BRCA1 או BRCA2.
- מבוטחי מאוחדת שיא זכאים לבדיקה חד פעמית לגילוי גנים סרטניים של סרטן השד, סרטן השחלות או סרטן המעי הגס, גם אם אינם עומדים בקריטריונים אלה. הבדיקה תבוצע בבתי חולים ציבוריים או במכון הקשור עם מאוחדת, בהשתתפות עצמית בסך 234 ש"ח לכל בדיקה.
תרופות
- פטור מאגרה: חולים אונקולוגיים פטורים מתשלום ההשתתפות העצמית בבתי המרקחת שלנו ברכישת תרופות ייעודיות הכלולות בסל התרופות שבחוק ביטוח בריאות ממלכתי, שנרשמו להם על ידי רופאי מאוחדת המוסמכים לצורך טיפול במחלה האונקולוגית.
- הנחה על תרופות אחרות: אפשר לרכוש את התרופות הכלולות בסל הבריאות תמורת אגרת תרופות. תרופות שמחירן המירבי לצרכן עד 123 ש“ח, או שמחיר התרופה המירבי לצרכן עד 16 ש“ח, הנמוך מביניהם. תרופות שמחירן המירבי לצרכן מעל 123 ש“ח למנה - 15% ממחירה המירבי לצרכן.
- פטור מאגרות עבור טיפולים תרופתיים הקשורים למחלה האונקולוגית, תרופות נוגדות כאב ונוגדות הקאות: כדי לקבל את ההטבה, פנו לרופא המטפל או לצוות המרפאה.
- עבור תרופות מרשם שבסל הבריאות לחולים כרוניים נקבעה תקרת תשלום של 304 ש"ח. במקרה של חולים כרוניים שהגיעו לגיל פרישה וזכאים להשלמת הכנסה, התקרה לתשלום הינה 152 ש"ח. גובה התקרה עשוי להשתנות.
- מקבלי קצבת נכות כללית בגובה 75% ומעלה זכאים ל 50% הנחה בתקרה החודשית על תרופות כרוניות הכלולות בסל הבריאות בחישוב חצי שנתי. כדי לממש את הזכאות, הביאו למזכירות הרפואית במראפאה אישור על גובה הקצבה מהביטוח הלאומי.
אגרת ביקור רופאים ומכונים
חולי סרטן פטורים מתשלום אגרת ביקור רופא ואגרות מכונים, בכל טיפול שקשור למחלתם.
נסיעות לטיפולים
מאוחדת מחזירה לחולים אונקולוגיים הוצאות נסיעה מהבית וחזרה לטיפולים בבתי חולים או במכונים (טיפולי כימותרפיה ו/או הקרנות), לפי הפירוט הבא:
- תחבורה ציבורית ורכב: ינתן החזר של 100% על פי תעריפי תחבורה ציבורית (אזרח ותיק או חודשי חופשי) בהתאם לתשלום המבוטח + הצהרה. למידע נוסף הקליקו כאן >>
כניסה לאזור האישי >> - מונית: יינתן החזר של 50% על נסיעה בכיוון אחד, על בסיס קבלה עם קריאת מונה. אם תוגש קבלה/חשבונית ללא קריאת מונה - חישוב גובה ההחזר יתבצע עד לתקרה בגובה מחיר הנסיעה שנקבע ע"י משרד התחבורה. ההחזר לא כולל עלות עבור המתנה.
- אמבולנס: ינתן החזר של 50% על נסיעה בכיוון אחד. ההחזר יינתן על פי תעריף מד"א או לפי מחיר הנסיעה בפועל (הנמוך מביניהם).
- אין החזר למלווה, מלבד נסיעה בתחבורה ציבורית.
מידע נוסף במדריך המלא למטופלים אונקולוגיים>>
סרטן שד
חולות בסרטן השד זכאויות במסגרת סל הבריאות לטיפולים הבאים:
- ביופסיית שד
- כריתת שד בעקבות גידול או למפקטומיה
- שחזור שד לאחר כריתה
לקוחות מאוחדת עדיף זכאיות להחזר של 50% (עד תקרה של 750$ עבור תותב שד חיצוני. הזכאות היא ל- 50% מיתרת ההוצאה לאחר ההחזר של משרד הבריאות.
מכשור רפואי וטיפולים רפואיים ופרה רפואיים
- טיפול בניקוז לימפטי: מאוחדת משתתפת במימון של עד 30 טיפולים בשנה.
- תותב דיבור: כל חולה שעבר כריתת גרון שלמה עקב ממאירות, זכאי לכיסוי השתלת תותבי דיבור והחלפתם.
- מגביר קול: חולה שעבר כריתת גרון שלמה זכאי למכשיר דיבור אלקטרוני בהחזר מלא של מאוחדת.
- טיפול קול: כל מנותח זכאי לעשרים טיפולים במהלך שנתיים לאחר הניתוח. רופא מטפל יכול לאשר עשרה טיפולים נוספים מדי שנה.
- פורט א-קאט (התקן תוך ורידי להזלפת תרופה לווריד): כאשר הפעולה הניתוחית מבוצעת בבית חולים ציבורי - ההתקן על חשבוננו. כאשר הפעולה הניתוחית מבוצעת בבית חולים פרטי - ההתקן הוא על חשבוננו ללקוחות מאוחדת עדיף, באישור מקדים של הקופה.
- שקיות סטומה, פנרוז וציוד מתכלה אחר: בלי השתתפות עצמית.
תחליפי מזון
חולים אונקולוגים זכאים להנחה של 25% ברכישת מזון רפואי ייעודי. מועמדים לניתוח במערכת העיכול או ראש וצוואר זכאים לרכוש את הפורמולה impact בהשתתפות עצמית של 25% ממחירה, שבעה ימים לפני הניתוח.
פיאה נוכרית
ללקוחות מאוחדת עדיף מוענק החזר של 50% מההוצאה, ולא יותר מ- 1,703 ש"ח.
רפואת שיניים
טיפול שיניים לחולים אונקולוגים לפני טיפול כימותרפי או הקרנה לאזור הראש והצוואר, ניתן תוך השתתפות במחצית מעלות טיפול לפי תעריף מרפאות השיניים של מאוחדת. לאחר טיפול כימותרפי או הקרנה, אנחנו מכסים 100% מהעלות. כיסוי לטיפולי שיניים משמרים ומשקמים לפי תעריף מרפאות השיניים של מאוחדת ועל בסיס תכנית טיפול שתאושר מראש על ידי הגורם המקצועי במאוחדת.
לקוחות מאוחדת סיעודי
חולה אונקולוגי המבוטח במאוחדת סיעודי, שמצב בריאותו מונע ממנו לתפקד באופן עצמאי בשלושה מתוך שישה תפקודים יומיומיים (לבוש, רחצה, אכילה, קימה, שליטה על סוגרים וניידות), ונזקק לעזרת הזולת בביתו, בבית קרוביו או במוסד סיעודי - זכאי להגיש תביעה לבדיקה לצורך מימוש הזכאות. תקופת הזכאות היא חמש שנים ממועד סיום תקופת המתנה בת 60 יום.
זכויות במסגרת הקהילה
ביטוח לאומי
חולה אונקולוגי יכול להגיש בקשה לקצבת נכות, אם כתוצאה מהטיפולים הפסיק את עבודתו (ונסתיימו ימי המחלה שהיו לזכותו), או שמשכורתו פחתה ב-50% לפחות. הקצבה ניתנת לאחר מבחן הכנסות שעורך המוסד לביטוח לאומי, וגובהה נקבע על פי קריטריונים הקבועים בחוק.
קצבה לשירותים מיוחדים: הקצבה מיועדת לחולים אונקולוגיים המוגבלים בתפקודם היומיומי, וזקוקים לעזרת הזולת בביצוע פעולות כגון: לבוש, אכילה, רחצה וניידות. היא ניתנת לאחר מבחן הכנסות ובדיקה רפואית, שעורך המוסד לביטוח לאומי וגובהה נקבע על ידי קריטריונים הקבועים בחוק.
גמלת ניידות: ניתנת לחולים המוגבלים בניידות, מכוח הסכם בין משרד האוצר לבין המוסד לביטוח לאומי. זכאים לגמלה תושבי ישראל בין הגילאים 3 עד 65, שוועדה רפואית של משרד הבריאות קבעה להם אחוזי מוגבלות בניידות עקב ליקויים ברגליים.
גמלת ילד נכה: זכאים לגמלה ילדים בני 90 יום עד 18 שנה, שהינם ילדים של מבוטחים תושבי ישראל ונזקקים לטיפול רפואי מיוחד, כולל כימותרפיה והקרנות.
גמלת סיעוד: חולים אונקולוגיים קשישים, שגרים בביתם ומתקשים בביצוע פעולות יומיומיות (כגון ניידות, לבוש, רחצה, אכילה ושליטה על סוגרים), זכאים לבקש שירותי סיעוד. מדובר בסל שירותים על פי בחירת הקשיש: שירות מט"ב, טיטולים, מועדון, לחצן מצוקה, ארוחות חמות ושירותי כביסה. הסיוע נקבע וניתן לאחר מבחן הכנסות של המוסד לביטוח לאומי, ולאחר בדיקה בבית החולה.
חשוב: יש לצרף לטופסי התביעה את ההפניה שהפיקה "האגודה למלחמה בסרטן". ההפניה מאפשרת לחולה שלא להופיע בפני הוועדה הרפואית של הביטוח הלאומי בעת פנייה להכרה בזכאותו לקצבה. את הטפסים ניתן למצוא במשרדי "האגודה למלחמה בסרטן", אצל העובדות הסוציאליות במחלקות האונקולוגיות של בתי החולים ובשירות לעבודה סוציאלית של מאוחדת.
משרד הבריאות
קול הבריאות - מוקד השירות הטלפוני של משרד הבריאות 08-6241010, 5400*.
משרד הבריאות מספק אביזרים ומכשירים בהשתתפות עצמית של המבוטח על פי נוהלי המשרד, לרבות כיסאות ממונעים, מזרנים למניעת פצעי לחץ, כיסאות גלגלים, פרוטזות שד ועוד.
פרוטזות שד: החזר של עד 75% מגובה התקרה שנקבעה (800 ש"ח), אחת לשנתיים. נשים המתקיימות מקצבאות ביטוח לאומי בלבד, יקבלו החזר בגובה התקרה.
חזייה ראשונה: החזר של עד 75% מגובה התקרה שנקבעה (200 ש"ח).
האגודה למלחמה בסרטן
האגודה למלחמה בסרטן מסייעת בפיתוח ובמימון שירותים רפואיים בבתי החולים ובקהילה, ומעניקה סיוע חומרי ראשוני לחולה אונקולוגי במצוקה כלכלית. הבקשה לסיוע, המוגשת על ידי עובדת סוציאלית בקופת החולים או בבית החולים, מועברת אל מרכז האגודה לטיפול ולאישור של העובדת הסוציאלית המחוזית. אם אושרה הפנייה, הסיוע הינו חד פעמי.
האגודה מפעילה קווי טלפון למתן מידע ותמיכה לחולים ובני משפחותיהם: 03-5719676
טלמידע - 1-800-599-995
טלתמיכה - 1-800-200-444
יד להחלמה - לנשים המתמודדות עם סרטן השד - 1-800-360-707
טלמידע בשפה הרוסית - 1-800-343-344
טלמידע בשפה הערבית - 1-800-363-655
ארגון בעלי סטומה בישראל - 03-5721618 ,03-5721616
ייעוץ מיני - ניתן לא תשלום ולא צורך בהפניית רופא - 03-5721618
ייעוץ מס - ניתן בהתנדבות וללא תשלום למי שכבר נקבעו לו אחוזי נכות בביטוח הלאומי ורק בענייני מס הנובעים מהמחלה. דרך טלמידע: 1-800-599-995
מרכז תמיכה "חזקים ביחד" - מעניקים מגוון פעילויות ללא תשלום, המסייעות לחולים ובני משפחותיהם בהתמודדות הנפשית עם המחלה, כהשלמה לטיפול הניתן ע"י המערכת הרפואית. 03-5721630 (מרכז), 04-8511715 (חיפה), 04-6591004 (עפולה), 02-6233599 (ירושלים), 08-6271228 (דרום)
עמותת אחת מתשע
העמותה מסייעת לנשים חולות סרטן השד באמצעות שירותי תמיכה וסיוע על-ידי אנשי מקצוע באופן פרטני, קבוצתי, זוגי ומשפחתי. תמיכה וליווי על-ידי מתנדבות שהחלימו מסרטן השד וייעוץ משפטי ללא תשלום. אתר: www.onein9.org.il, טלפון: 1-800-363-400.
משרד האוצר
נציבות מס הכנסה - פטור ממס: חולים אונקולוגיים בעלי הכנסה חייבת במס זכאים לבקש פטור מתשלום מס הכנסה. את הבקשה לפטור יש להגיש לפקיד השומה במקום המגורים, ולצרף את המסמכים הבאים או להגיש בקשה לשר"מ. הועדה תקבע את אחוזי הנכות ובכך תחסך עלות הפנייה לוועדה לקביעת אחוזי נכות במשרד האוצר:
- אישור המחלקה האונקולוגית על קבלת טיפולים.
- העתק תלוש משכורת אחרון לשכיר, והעתק שומה לעצמאי.
- במסגרת בדיקת הזכאות לקבלת פטור, תועבר הבקשה לוועדה רפואית בביטוח הלאומי לצורך קביעת אחוזי הנכות. קביעתה של הוועדה תועבר לפקיד השומה.
חשוב – אי אפשר לקבל במקביל פטור ממס הכנסה וקצבת נכות.
נקודות זיכוי: אחד מהורי ילד עד גיל 18, אשר חלה במחלת הסרטן ומקבל טיפולים, זכאי לקבל שתי נקודות זיכוי בגין ילד נטול יכולת (ילד עד גיל 18 מוגדר כנטול יכולת במהלך תקופת הטיפולים בלבד). את הבקשה להקלה ולתיאום בחישוב מס מגישים לפקיד השומה על גבי טופס 127.
משרד הרווחה
ברוב הערים בארץ קיימות מחלקות לשירותים חברתיים, שאליהן יכולים לפנות חולים ובני משפחותיהם. ניתן לברר את כתובת המחלקה לשירותים חברתיים הקרובה למקום המגורים במוקד הטלפוני העירוני.
רשויות מקומיות
חולים אונקולוגיים המקבלים קצבת נכות כללית והם בעלי דרגת אי כושר השתכרות בשיעור של 75% ומעלה, זכאים להנחה של 80% במיסי ארנונה. חולים אונקולוגיים בעלי דרגת אי השתכרות בשיעור של פחות מ75%, ודרגת נכותם הרפואית היא בשיעור של 90% ומעלה, זכאים להנחה של 40% במיסי ארנונה. הורים לילד חולה, המקבל קצבת ילד נכה, זכאים להנחה של 25% במיסי ארנונה. מקבלי קצבת זקנה או קצבת שאירים, בתוספת השלמת הכנסה, זכאים לפטור מלא במיסי ארנונה (עד מקסימום 100 מ"ר משטח הדירה).מקבלי קצבת זקנה, שהינם בעלי דרגת אי כושר השתכרות של לפחות 75% לצמיתות (לפני קבלת הקצבה), זכאים להנחה של 80% במיסי ארנונה. מקבלי קצבת סיעוד, זכאים להנחה של 70% במיסי ארנונה. למימוש ההנחה יש לפנות למחלקת הנחות בעירייה.
משרד התחבורה
תג לרכב נכה: חולים אונקולוגיים זכאים לפנות למשרד הרישוי בבקשה לקבלת תג לרכב נכה. על מבקשי תגי החניה לשלוח בדואר מסמכים רפואיים ועדכניים המעידים על הטיפולים, צילום ת.ז. וצילום רישיונות נהיגה ורכב. את הבקשות יש למען לת.ד. 72 חולון מיקוד 58100. משך הטיפול בכל בקשה יעמוד על 30 יום לכל היותר והתג יישלח ישירות לבית הפונה. במידה שמבקש תג החניה אינו בעל הרכב, עליו להמציא תצהיר חתום על ידי עו"ד שהרכב משמש את בעל התג. אם הרכב רשום על שם הילדים, הבעל או האישה יש להציג ת.ז. וספח של שניהם כדי להוכיח קרבה משפחתית. אגרת רישוי לרכב נכה: אגרת רישוי מופחתת תינתן לרכב אחד בבעלות הנכה או בן/בת זוגו, לאחר הבאת אישור לשכת הבריאות, על פי הכללים האמורים לגבי תג רכב נכה. מוקד מידע ארצי - רשות הרישוי 5678* או טלפון: 1-700-704-370.
משרד התקשורת
חולה בעל נכות רפואית של 80% לפחות, שמקבל מהמוסד לביטוח לאומי קצבת נכות לצמיתות לפחות, כמו גם הורים לילד הזכאי לקצבת ילד נכה בגובה 10% - זכאים להנחה בהתקנת והעתקת קו טלפון ובדמי שירות קבועים או שיחות טלפון. את טופסי הבקשה ניתן לקבל בסניפי בזק או להזמינם טלפונית במוקד המידע בבזק 199 או אצל העו"ס בקופה. יש לצרף אליהם אישורים רפואיים ולהעבירם בדואר למשרד הרווחה ת.ד 1260 ירושלים. מוקד מידע ארצי בזק: 199.
טלפונים חשובים נוספים
שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח, טלפון: 1-800-50-60-60, בין השעות 18:00 - 08:00, דוא"ל: shil@jerusalem.muni.il
"בית נתן" - 02-6446052 :קבוצות תמיכה לנשים דתיות וחרדיות, קו טלפון לתמיכה בנשים המתמודדות עם מחלת הסרטן, טלפון, דוא"ל: info@beitnatan.org